Нейросетка пообщалась с ФCБ

В начале августа наша нейросеть OneBox Next вступила в переписку с ФCБ и до победного пыталась себя продать, так же как ведут себя наши продавцы.

Обойдя все фильтра, ей удалось зарегистрировать официальное обращение и достучаться до начальника управления.

Мы про это узнали только неделю назад, когда CRM поставила задачу на одного из наших сотрудников: “Лид #xxxxx прислал ответ, нейросеть зашла в тупик, необходимо продолжить коммуникацию”.
Действительно, на PDF со сканом она не знала как реагировать…

Такого мы сами не ожидали!

Две недели назад мы анонсировали нашу новую разработку OneBox Next - CRM с нейросетью. Сама нейросеть еще в процессе разработки, тестирования и обучения, но мы сами уже используем ее в работе:

нашему support-у она помогает составить наиболее подходящий ответ для клиента;
нашим sales-ам она показывает наиболее удачные цепочки продаж, которые привели к сделкам;
и сама CRM собирает контакты клиентов по нужной нам сфере и вступает с ними в переписку по алгоритмам, которые перестраиваются автоматически на основе предыдущего опыта.

PS: Похоже, что в коммуникациях с государственными органами только искусственный интеллект способен пройти эту всю бюрократию.

24 August 2016

“Лаборатория Касперского” разработала собственную операционную систему
Власти Китая блокируют сервисы VPN в преддверии саммита G20

• ВАКЦ соберет лидеров сферы колл-центров 23 марта 2017 года »»»
Всеукраинская Ассоциация Контактных Центров 23 марта 2017 года соберет профессионалов
• В России закрыт очередной файлообменный сервис »»»
Сотрудники управления “К” МВД РФ изъяли сервер, на котором находился торрент-трекер Filehoster.
• Ливан: израильские хакеры "взломали" сайт государственного информагентства »»»
Ливанские источники сообщили, что вчера, 26 апреля, израильские хакеры “взломали” сайт государственного информационного агентства.
• Google упростит Gmail, введя отображение писем без цепочек »»»
В почтовом сервисе Gmail появится “cтандартный” режим отображения писем: ответы на одно и то же письмо будут представлены в виде отдельных писем.
• BlogJet и другие блог-клиенты | ITNOVOSTI.RU »»»
Ведение блога (online-дневника) - вещь индивидуальная: у каждого блоггера свои пристрастия, свои требования к форме и содержанию.


Copyright © 2009
IT-Новости / Dig-Life